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            2. 鸿亚博伦客服部招聘
              客服工程师 (该职位已下线)

              8k-9k /北京 / 经验1年以下 / 大专及以上 / 全职

              • 客服

              2018-10-24  发布于拉勾网

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              客服工程师 / 8k-9k
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              职位诱惑:

              平台大,晋升快

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              职责描述:

              1. 负责公有云业务的一线客户服务支持,包括电话渠道、工单渠道、线上沟通渠道的客户问题响应和回答;

              2. 完?#19978;?#24212;时间及一线解决率等考核指标,保障客户服务满意度;

              3. 负责解答客户的产品问题、技术问题、备案问题、财务问题、账号问题等;

              4. 7 x 24 不间断支持服务,采用倒班的工作方式,有可能出现夜班; 

              任职资格:

              1. 计算机、通信相关专业,一年以上技术支持和客户服务经验;

              2. 熟悉Linux、网络、存储、等云计算技术,有?#23548;?#30340;云服务使用经验为佳;

              3. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;

              4. ?#37038;?#22812;班排班;

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              职位发布者:

              陈燕 人?#20262;?#21592;
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              鸿亚博伦科技发展(北京)有限公司

              鸿亚博伦 拉勾未认证企业

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